Seguridad en Cajeros

Antes de Realizar una Transacción:

• Al seleccionar tu NIP no utilices números que aparezcan en tus identificaciones, por ejemplo teléfonos, fechas, etc.
• Memoriza tu NIP, no lo escribas o guardes en algún lugar dónde otras personas lo puedan ver.
• Nunca proporciones tu NIP o tarjeta a personas desconocidas o funcionarios del banco.
• Realiza tus transacciones durante el día, evita ir por las noches o cuando el área alrededor del Cajero se encuentre sola.
• De ser posible, realiza tus transacciones acompañado por una persona que pueda estar vigilando el área.
• No aceptes utilizar el Cajero si alguien te cede su lugar.
• Si no te sientes seguro o sospechas de alguna persona que esté a tu alrededor, retírate inmediatamente.

Durante la Transacción 

• Nunca hagas caso a avisos impresos pegados en el Cajero que te indican cómo realizar transacciones. Banca Mifel no utiliza este tipo de avisos.
• No aceptes ayuda de extraños.
• Antes de introducir tu tarjeta verifica que la ranura se encuentre libre.
• Introduce la tarjeta en la ranura sólo cuando en la pantalla se te indique.
• Si al introducir la tarjeta por la ranura esta no se desliza fácilmente, no intentes forzarla.
• Sigue con cuidado las instrucciones que aparecen en la pantalla.
• Al ingresar tu NIP, utiliza tu cuerpo y manos para evitar que otra persona lo pueda ver.
• Ingresa tu NIP sólo cuando se te indique en la pantalla.
• Antes de efectuar un retiro, verifica que la ranura por donde salen los billetes esté despejada.
• Al retirar efectivo guárdalo de inmediato, nunca cuentes el dinero en el Cajero sino posteriormente, si existe una diferencia repórtala de inmediato en la sucursal o en Contacto Mifel.
• Si al efectuar un retiro no salen los billetes, verifica si están atorados en la ranura, de lo contrario repórtalo en la sucursal o en Contacto Mifel.
• No te distraigas, intimides o apresures en realizar tu transacción.
• Si aún no has terminado tu transacción y observas una situación sospechosa, cancela tu operación, recoge tu tarjeta y retírate.

Al terminar la Transacción

• No se te olvide recoger tu tarjeta, el efectivo y en su caso el comprobante de la transacción.
• Revisa que la tarjeta que retiraste del Cajero sea tuya. Todas las Tarjetas de Débito y Crédito de Banca Mifel tienen TU NOMBRE impreso o embozado.
• Cuando el Cajero no te devuelva tu tarjeta, sigue las siguientes instrucciones:
• Verifica si está atorada.
• No permitas ni solicites ayuda de personas extrañas.
• Cancela la transacción.
• Repórtala a Contacto Mifel al 555293-9000 ó al 800-22-64335 del interior de la República y bloquéala inmediatamente. Nunca aceptes que un tercero llame para bloquear la tarjeta ya que esto podría ser un truco para usarla indebidamente.